to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Blender İçin Servisten Çözüm Alamadım
2024 yılında aldığım Arzum marka blender seti, çok sesli çalıştığı için servise götürdüm ve bıraktım. Bir gün sonra arıza giderildi, ürününüz hazır diye mesaj geldi. Gittim, ürünü aldım. Eve gelip çalıştırdığımda ise hiçbir işlem yapılmadığını, aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Ürünü tekrar servise götürdüm, parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Aradan tam üç hafta geçti. Bir haber gelmeyince servisi aradım; bana bir gün sonra firmanın arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip değişimi kabul etmediğini, beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Arızalı parçayı geri alıp Arzum müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şeyi söylediler. Neticede elimde bir garanti belgesi ve arızalı, kullanmadığım bir blender seti kaldı.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Şikayet sayfasında herkesin aynı sorunu var garantisi devam eden bir ürünün parçasını tedarik edemediği için vatandaşta ek para talep edilmesi yanlıştır Arzum fabrikası ya batacak mi ki vatandaşa sattığı ürün için para talep ediliyor ve kimsenin sorunu giderilmiyor Arzum markasi olan hiçbir ürünü artık almayacağım