Kısa Sürede Paslanan Çay Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi
"Para iadesi yapıldı. Geçte olsa ( Ankara ile ilgilenen servisin ısrarla geç rapor tanziminden dolayı )"


"Para iadesi yapıldı. Geçte olsa ( Ankara ile ilgilenen servisin ısrarla geç rapor tanziminden dolayı )"


Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 413 032 078 9 ile Arnica gh21481 Diamond Blender Rendeli Set - Siyah ürünü satın ...aldım. Ürünü normal kullanımda, sadece 15–20 gün kadar kısa bir süre kullandıktan sonra blender seti arızalandı. 28 Nisan Salı günü Antalya/Alanya’da bulunan Çözüm Teknik isimli y
"Teşekkürler"

06.04.2025 tarihinde Antalya Mall-off Antalya-Media Markt şubesinden şarjlı dik süpürge Arnica solara Pro mop et13470 al...dım. Ara ara arızalar verdi. Düzelir dedik kullanmaya devam ettik ancak 27.02.2026 tarihinde cihazı aldığımız Antalya Mall off Media Markt şubesine onarım için teslim ettim. Aynı g
Arnica Tostit Maxi Granit Izgaralı Tost Makinesi GH26240-İNOX model ürünümle ilgili Ankara Etimesgut Arnica yetkili serv...isiyle sorun yaşıyorum. Arıza için önce telefonla görüştüm, telefona cevap veren kadın danışmanın sert ve kaba sayılabilecek bir konuşma tarzı vardı, bu durum daha en başta beni ra
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Altındağ’da bir satıcıdan Arnica Vega Blender Seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 900 TL ödeyere...k aldım. Blenderın motor haznesine sürekli sızdırma yapması ve conta yanığı sonucu ortaya çıkan kimyasal sıvıların gıdalara karışması sebebiyle hem sağlık açısından endişe duyuyoru
Arnica Milla süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen, 04.06.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Arnica yetkili servisine ...götürdüğümde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cihazı, kablosundaki arıza nedeniyle servise teslim ettim. Servisteki görevli, sorunun kablodan değil, öndeki ve arkadaki filtrenin değiş
Arnica Solara et13450 dikey süpürgemin adaptörü bozulduğu için 03.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki yetkili servi...se başvurdum. Bu işlem için kredi kartımdan 630 TL tahsil edildi, adaptörün sipariş verildiği ve geldiğinde aranacağım söylendi. İşleme ait fiş numarası 00005’tir. Bugün 03.02.202
1 Ocak tarihinde BİM’in Şanlıurfa Suruç Aligör Mahallesi şubesinden Arnica marka, toz Torbalı Blas Vakum Cleaner elektri...kli süpürge satın aldım. Yaklaşık yedi gündür ürünü kullanıyordum, bugün evi süpürürken süpürge bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa süre
Arnica Solara et13451 model dikey süpürgemin fırçasını, garanti kapsamında ...tamir edilmek üzere 17.11.2025 tarihinde 2350862 servis numarası ile İzmir
Arnica Pro model dikey süpürgemde yaklaşık her 6 ayda bir elektrik arızası yaşıyorum. Cihaz çalışırken aniden duruyor ve... bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Garanti süresi dolduğu için her seferinde ücret ödeyerek Adana Çukurova Barajyolu Düzova yetkili servisine götürüyorum. Ancak servis her defasında
"Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün arızalı olduğu ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. Süreç Vatan Bilgisayar tarafına aktarıldı. Hızlı çözüm için teşekkür ederiz."
Arnica Prokit mutfak robotumu Ağustos ortasında Konya Beyşehir’deki Selvi Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Cihazı...mın tamiri için 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir servis numarası verilmedi ve her gittiğimde parça beklediklerini söylediler. Yasal tamir süresi dolmasına rağmen ol
18 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır BİM mağazasından peşin ödeme ile satın aldığım Arnica Solara dikey elektrikli süpürge..., ilk kullanım haftalarında birden fazla arıza göstermeye başladı. Üründe motorun aşırı ısınması, lazer ışıklarının çalışmaması, emiş gücünün tamamen kaybolması ve çekim kademesi 1
Müşteri hizmetlerine ulaşılamayan, ürününün arkasında durmayan ve büyük bir... hata olan marka Arnica... 2024 yılında aldığım Arnica Solara marka şarjlı


"Arnica müşteri temsilcisi Saygıdeğer Sibel hanım'a ve Ankara Hakan Teknik Hizmetler Yetkili Servisine Tayfun beye teşekkür ederim. Böyle ilgili alakalı firmaların varlığını bilmek güzel"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Arnica; bir Senur A.Ş. markasıdır. Senur, 1962 senesinde fonksiyonel, pratik, kaliteli ve yenilikçi ürünler tasarlayarak faaliyetlerine başlamıştır. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe Türkiye’deki pek çok ilke imza atmış olan Senur A.Ş, Ar-Ge çalışmalarına da önemli yatırımlar yapmıştır. Türkiye’de kendi alanında Ar-Ge firmasını kuran ilk markalardan biri olan Senur A.Ş. tüm bu faaliyetleri sonucunda Türkiye’nin ilk narenciye sıkacağını, ilk mutfak robotunu, ilk katı meyve sıkacağını, ilk halı yıkama makinesini, ilk et kıyma makinesini ve ilk et kıymalı mutfak robotunu üreterek piyasaya sunmuştur. Üretim, tasarım ve Ar-Ge alanındaki deneyimlerinden yola çıkan Senur, 2001 senesinde kendi markası olan Arnica’yı hayata geçirmiştir. Kısa süre içinde tüketicilerin beğenisini kazanan ve büyük ilgi gören Arnica ürünleri, günümüzde de hayli talep görmektedir. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe ülkemizdeki liderlerden biri olma konumuna erişen Arnica, yurt dışında da Türkiye’yi başarıyla temsil etmektedir. Arnica, Türkiye’nin yanı sıra 33 ülkede ve 5 kıtada tüketicilerle buluşmaktadır. En çok talep gören Arnica markalı ürünler arasında elektrikli süpürge, mutfak robotları, blender, ütü, tost makinesi gibi ürünler yer almaktadır.
Arnica ürünleri piyasaya sunulduğu kısa zaman içinde pek çok kullanıcının favorisi haline gelmiştir. Günümüzde Arnica Tesla Premium başta olmak üzere Arnica süpürgeler en sevilen Arnica ürünlerin başında yer almaktadır. Arnica Tesla Premium, toz torbasız elektrikli süpürgedir. Kullanıcı dostu tasarımıyla her detay düşünülerek üretilen Tesla Premium, sizi makine torbası zahmetinden kurtarır. Üstelik etkili temizliği yalnızca 70 db’lik ses ile gerçekleştiren bu süpürge “ultra sessiz” süpürge olarak da bilinmektedir. Elektrikli süpürgelerin yanı sıra; Arnica tost makinesi, mutfak robotu, blender, kıyma makinesi, ütü gibi elektrikli küçük ev aletleri de markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Hem mutfakta hem de yaşam alanlarınızda pratik bir yardımcı arıyosanız Arnica’nın ürün gruplarını inceleyerek ihtiyacınıza uygun bir ürünü kolayca satın alabilirsiniz. Arnica’da elektrik süpürgesi, mutfak aletleri, gıda hazırlama, pişirme & kızartma ürünleri, içecek hazırlama ürünleri, kişisel bakım ürünleri, ev gereçleri, ütü ve aksesuar gibi pek çok ürün grubundan aradığınız ürünü bulabilirsiniz.
Yılların tecrübesi ve müşteri odaklı yaklaşımı ile başarılarını her geçen gün daha da artıran Arnica, satış öncesinde olduğu kadar satış sonrasındaki desteğe de büyük önem vermektedir. Arnica iletişim kanalları arasında; telefonla müşteri hizmetlerini arama, müşteri destek mail adresine e-posta gönderme gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca Arnica servis konusunda hizmet alabilmek için de bu iletişim yollarını kullanabilirsiniz. Arnica markalı ürünlerinizle ya da markayla doğrudan ilgili yaşadığınız sorunu dilerseniz sayfamız üzerinden yayınlayabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu Arnica yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.