to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Arnica kullanıcısıyım ve çevreme de tavsiye ediyordum. Arnica Solara dikey süpürgemin küçük bir parçası bozulduğu için, yetkili servise başvurdum. Ancak bu ufak parça ayrı olarak temin edilemediği, internette ve yetkili servislerde de bulunamadığı için komple başlık değişimi gerektiği söylendi.
Ürünün garanti süresinin bittiği ifade edildi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece küçük bir parça için tüm başlığı değiştirmek zorunda bırakılmam, hem maddi olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Görüştüğüm yer Kırıkkale merkezdeki servis olmasına rağmen çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Model numarası DNA0 olan Arnica Solara dikey süpürgem için, bu parçanın temin edilmesini veya makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arnica Solara dik süpürgeyi kısa süre önce satın aldım, üzerinden daha 3 ay bile geçmeden süpürgenin başlık kısmındaki dış plastik parça kırıldı ve ür...
Arnica Solara dikey süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Geçen hafta süpürgenin başlığındaki tekerlek kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir durumda kullanmadığım halde bu kırılmanın yaşanmasına rağmen yetkili servis sorunu direkt olarak “kullanıcı hatası” olarak değerlendird...
Arnica Solara dikey süpürgemin başlığı içinde motorun çevirdiği plastik parça kırıldığı için yetkili servis ile iletişime geçtim. İhtiyacım olan sadece bu plastik parçanın temin edilmesi olmasına rağmen, yetkili servis bu parçanın olmadığını söyleyerek yardımcı olamadı. Yaklaşık iki aydır bu parçay...
Yorumlar