to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Dikey Süpürge Parçası Bulunamıyor, Garanti Süresi Bitmiş
Uzun süredir Arnica kullanıcısıyım ve çevreme de tavsiye ediyordum. Arnica Solara dikey süpürgemin küçük bir parçası bozulduğu için, yetkili servise başvurdum. Ancak bu ufak parça ayrı olarak temin edilemediği, internette ve yetkili servislerde de bulunamadığı için komple başlık değişimi gerektiği söylendi.
Ürünün garanti süresinin bittiği ifade edildi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece küçük bir parça için tüm başlığı değiştirmek zorunda bırakılmam, hem maddi olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Görüştüğüm yer Kırıkkale merkezdeki servis olmasına rağmen çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Model numarası DNA0 olan Arnica Solara dikey süpürgem için, bu parçanın temin edilmesini veya makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arnica yetkilisi ben fotoğrafını paylaştığım dişliyi temin etmek istiyorum yardımcı olur musunuz. 2024 3. Ayda satin aldığım ürün garantisi Şu anda bitmiş mi
Sevgili Emre B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35690341 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Bahsedilen süpürge başlığı budur. Fırçalı yumuşak zemin (halı) başlığı
Değerli Emre B., 35690341 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Bozulma sebebi rulman kirlenmesi ve bozulması ara sıra wd40 sıkın