to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica Milla süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen, 04.06.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Arnica yetkili servisine götürdüğümde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cihazı, kablosundaki arıza nedeniyle servise teslim ettim. Servisteki görevli, sorunun kablodan değil, öndeki ve arkadaki filtrenin değişmesi gerektiğinden kaynaklandığını söyleyerek benden 750 TL ücret talep etti.
Ben, ürünün garanti kapsamında olduğunu ve elimde yedek filtre bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, makineyi tamir etmeyeceğini söyleyerek “Sizin makinenizi yapmıyorum, yarın gelip alın.” şeklinde bir tavır sergiledi ve garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti. Neden tamir etmediklerini sorduğumda ise bana tutanak tutacağını söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm sunmadı. Diyarbakır Arnica yetkili servisine ait 0507********71 numaralı telefonu aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Sonrasında Arnica müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefona yanıt alamadım.
Garanti kapsamındaki süpürgemin ücretsiz şekilde, gerektiği gibi tamir edilmesini ve yetkili servisteki bu olumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arnica Solara model dik süpürgemi çok sık kullanmamama rağmen ürün kısa sürede kırıldı. Ürünümün arızalı parçası için garanti kapsamında destek almak amacıyla önce Arnica müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servise götürmemi söylediler. Karabük Safranbolu’daki yetkili servise ürünü teslim e...
18 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır BİM mağazasından peşin ödeme ile satın aldığım Arnica Solara dikey elektrikli süpürge, ilk kullanım haftalarında birden fazla arıza göstermeye başladı. Üründe motorun aşırı ısınması, lazer ışıklarının çalışmaması, emiş gücünün tamamen kaybolması ve çekim kademesi 1...
Ben hayatımda Arnica kadar kötü bir firma görmedim. Tam bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Arıyorum İngilizce bir şeyler söyleyip telefonu kapatılıyor. Arnica Ergo süpürgesini aldım daha 2 ay olmadı borusunda bir sıkıntı çıktı ama kesinlikle bizimle ilgili bir şey değil yetkili ...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arnica Solara model süpürgemin hazne kapağı, temizlik sırasında kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Sorunun çözümü için Arnica müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garantiye rağmen hazne kapağı değişimi için benden 950 TL ücret talep edildi. ...
Arnica Mila elektrikli süpürge aldığım günden beri her gün farklı bir arıza çıkartıyor. 4 Ocak 2024 günü yetkili servise emiş gücü düşük ve geldiği günden beri kablosunu çekmiyor diye götürdüm. 15 Ocak 2024 te sorun çözüldü diye geri verdiler. Emiş gücünde asla bir değişiklik yok. Gittim servisten y...
Yorumlar