Garanti Kapsamındaki Tost Makinesinde Arıza, Yetkili Servisin Aşırı Ücret Talebi
"Arnica müşteri hizmetleri yetkilerine arızanın giderilmesi konusunda verdikleri destekledi için Teşekkür ederim"

"Arnica müşteri hizmetleri yetkilerine arızanın giderilmesi konusunda verdikleri destekledi için Teşekkür ederim"

Arnica Tostit Maxi Granit Izgaralı Tost Makinesi GH26240-İNOX model ürünümle ilgili Ankara Etimesgut Arnica yetkili serv...isiyle sorun yaşıyorum. Arıza için önce telefonla görüştüm, telefona cevap veren kadın danışmanın sert ve kaba sayılabilecek bir konuşma tarzı vardı, bu durum daha en başta beni ra
Arnica Tostit Maxi tost makinesini yaklaşık 4 ay önce Migros’tan satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca toplamda 3 ...defa aynı arızayı yaşadım. Her seferinde tost makinesi çalışırken sigorta attırıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Son arızadan sonra ürünü servise teslim ettim ve şu anda hala ser
"Şennur elektrik motorları adlı bir telefon görüşmesi yaptım tost makinesinin parçasını yani termostatın kargoya verildiğini belirttiler. İnşallah tez zamanda tost makineme kavusurum. Teşekkürler"
Arnica tostit maxi granit tost makinesinin termostatı bozuldu, arızalandı. ...Servise götürdüm, yaklaşık 1 aydır serviste ve onarımı yapılmıyor. Servisin
Garantisi devam etmekte olan Arnica Tostit Maxi tost makinesi, garanti süresi içinde 4 kere arıza yaptı. Bu arızaların i...kisi birbirinin aynısı. Yani ürün değişimi hakkım var. Elimde yetkili teknik servis formları da mevcut. Arnica müşteri hizmetlerini aradığımda Tüketicinin Korunması hakkında Kanun
Arnica'dan almış olduğum tost makinesi şu anda ısıtmıyor ve ben birkaç gündür Arnica'nın servisine ulaşamıyorum. Arıyoru...m fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Garantisi henüz dolmadığı halde mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
"Arnica ilginiz için teşekkür ederim"

"Şikayet sonrası ilgililer hemen iletişime geçtiler. Yetkili servis aracılığıyla plakaların değişimi yapıldı. Teşekkürler..."


Arnica Tostit maxi tost makinesi aldım ancak görüntüsüne aldanarak heybetli işlevine uygun değil maalesef. Tost veya ekm...ek bile kızartamayan bir makine. Tost yaptık, içerisindeki ekmek bile kızarmadı, rengi bile değişmedi. Tek yaptığı ekmeği kurutmak.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100