to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica Solara dikey süpürgeyi 04.01.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü gerçekten çok az kullandım. Ve daha 2 yıl bile olmadı ve ürünün 3 yıllık garantisi var. Buna rağmen süpürgenin hazne kısmı kısa süre içinde kırıldı. Ürünü ne düşürdüm ne de darbeye maruz bıraktım, normal kullanım sırasında bu sorunla karşılaştım.
Sorun sonrası yetkili servis ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, hazne kırılması için benden ücret talep edilerek durumun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ayrıca bu kırılma probleminin neredeyse her 5 kullanıcıdan birinde görüldüğü, yani ürünün kendisinde kronik bir sorun olduğu kullanıcılar tarafından şikayetler mevcut. Yeni alınmış ve az kullanılmış bir üründe, bilinen bir problem için kullanıcıdan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Hazne parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Arnica Solara dik süpürgemi 10.2023'te aldım. Süpürge borusunun hazneyle bağlantı kısmı tam 2. kez kırıldı. İlk kırıldığında yetkili servis ücreti talebinde bulundu ama ben uzun uğraşlar sonucu ve garanti belgesinde "her parçanın 3 yıl garantisi vardır" kısmından ötürü parça değişimi tal...
Arnica Solara dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Darıca Şenpazar AVM’den satın aldım. Dün, süpürgenin gövde ve boru birleşim yerindeki çıtlar kırıldı ve bu kısım ayrıldı. Ayrıca, süpürme başlığının fırçasını değiştirirken kullanılan tuş da kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servis...
Arnica Solara model dik süpürgemi çok sık kullanmamama rağmen ürün kısa sürede kırıldı. Ürünümün arızalı parçası için garanti kapsamında destek almak amacıyla önce Arnica müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servise götürmemi söylediler. Karabük Safranbolu’daki yetkili servise ürünü teslim e...
Yorumlar