to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Dik Süpürge Başlık Dişli Arızası Garantiden Dışında Ücretsiz Değişim Talebi
Arnica Solara dik süpürgemin başlık kısmındaki dişlide yaklaşık 1 aydır arıza yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken başlıktaki dişlinin arızalanması nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun için yetkili servisle (25594 kayıt numaram) görüştüğümde arızanın garanti kapsamına girmediğini söylediler ve ücretli parça değişimi önerdiler. Ancak ürünün başlığındaki dişli arızasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Arnica’dan, mağduriyetimin giderilmesi için başlıktaki arızalı dişlinin ücretsiz parça değişimi ile onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Eyüp K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35480272 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Ürünüm hala yetkili serviste acil çözüm bekliyorum bayram öncesinde
Sorunum kullanıcı hatası denildi geçildi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Parayla yapalım dediler 850 lira para istediler. Ama birada bitmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Eyüp K. , 35480272 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Mahkeme versin artık kararı 😉
Arnica Solara dik süpürgemin başlık kısmındaki dişli yaklaşık bir aydır arızalı. Yetkili servis arızanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretli parça değişimi önerdi, ancak ücretsiz parça değişimi talebim gerçekleşmedi. Aldığım yanıt sorunu çözmedi ve servis ilgisiz kaldı.
Teşekkürler
Eyüp bey şikayetinizle alakalı son durum nedir? Aynı şikayet durumunu yaşıyoruz.