to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Model Vantilatör Serinlik Sağlamıyor, Eski Tipler Daha İyiymiş
Arçelik 16390 Nav vantilatörü yeni aldım ama pişman oldum. Eski tip vantilatörlerden her açıdan iyi olur sandım ama yanılmışım. Son hızda bile üflemesi, diğer vantilatörün birinci kademesi gibi. Hem çapı küçük olduğu için hem de devri az olduğu için serinlik vermiyor, sıcak üflüyor. Ayrıca ilave yukarıya dönüşlerin hiçbir faydası yok, kanmamak gerekir. Parama yazık oldu. Bayide klimalı ortamda denediğim için yanıldım, denerken kapattırmak lazım. Paranızı yazık etmeyin. Bu tip bir vantilatörle, eski modeller daha iyimiş. Daha fazla parayı kesinlikle hak etmiyor, maalesef.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün ile ilgili iade hakkım bayiden alsam bile olduğunu söyleyen 3 farklı çağrı merkezi temsilcisi varken iade birimi hakkım olmadığını söyledi bir kişi yanılır da hepsi nasıl yanılıyor anlamış değilim, iade edeceğim diye 10 gündür bu sıcaklarda kullanamadım bundan sonra bayiden beğenip online mı almamız gerekiyor ki her bayiniz kapansın kendi prosedürlerine bile uymayan, bayi- marka yaptırımı sıfır, çalışanını bile bilgilendirmeyen! Marka şartlarına göre değil herhalde fikrini beyan eden çağrı merkezi çalışanlarıyla tam bir kurumsal firma imiş Arçelik, iade talebinin sonucu için bile bir haftaya yakın süre sonunda ancak bugün bilgilendirilebildim alt sınıf markalarda bile böyle bir iletişim süreci yok! Tebrikler Ar! -çelik
Çağrı merkezi çalışanlarından belki 4 ayrı kişi ile farklı zamanlarda görüştüm iade hakkım söz konusu olduğunu söylediler şikayet edince genel müdürlükten aradılar neymiş çağrı merkezi çalışanları uyarılmış, bu yaptıkları yalnızca yanlış bilgilendirmek değil müşteriyi yanıltmak, müşteri hakkını kullanmaya engel olmak, müşterinin zamanını hiçe saymak, müşteri çekmek ve para kazanmak için çalışanlarına yalan beyanda bulundurmaktır, müşteri memnuniyeti 100. Sırada iken itibarlarını düşünmeyen bir firma maalesef!
Arçelik'in online sitesine aldığım ürün ile ilgili yorumum niye yayınlanmıyor işinize gelen yorumları koyuyorsanız ürünlerin altındaki yorum yap seçeneğini kapatın kendi kendinize yorum yazın o zaman alınan ürün ile ilgili yorum yapmak tüketicinin en doğal hakkıdır hiç şeffaf bir firma değilsiniz!
