Merhaba. Arçelik'ten ocak ve davlumbaz seti aldık. Ocak için uygun montaj yeri olmayınca değişim talep ettik. 12 gündür ...her gün arayıp randevu almamıza rağmen teknik servis ürünü getirmiyor. Düğünümüzün olduğunu ve aciliyetini belirtmemize rağmen bizimle iletişime geçip sorunu çözmüyorlar. Teknik se...
1
Arçelik Ocak Kurulumu Kendi İhmali Yüzünden Yapmıyor
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik markalı ankastre ocak ve davlumbaz satın aldım. Bu sırada mutfağım tadilat...taydı. Teslimata gelen arkadaşlar mutfağı gördüler yaptıkları keşifte priz yerini uygun bulmadılar değiştirin dediler kırdırıp yeni priz yaptırdım. Tadilat bittiğinde kurulum için ...
Ocak doğalgaz bağlantısı, hem güvenlik hem de yasal gereklilik açısından yalnızca yetkili kişiler tarafından yapılabilir. Kullanıcıların kendi başına veya belgesiz tesisatçılarla bağlantı yapması yasaktır ve ciddi güvenlik riski oluşturur.
1. Yetkili Servis Tarafından Bağlantı
Yeni bir ocak satın alındığında montaj ve doğalgaz bağlantısı Arçelik Yetkili Servisi tarafından yapılır. Ayrıca taşınma veya tesisat değişikliği gibi durumlarda da “doğalgaz tesisat keşfi” hizmeti verilir. Kullanıcı, Arçelik Çağrı Merkezi’ni (0850 210 0 888 veya 444 0 888) arayarak randevu oluşturabilir.
2. Sertifikalı Doğalgaz Firmaları
Her şehirde faaliyet gösteren doğalgaz dağıtım şirketlerinden (örnek: İGDAŞ, EGO, ESGAZ) sertifika almış firmalar da bu işlemi yapmaya yetkilidir. Bu firmalar “Garantili Doğalgaz Tesisat Hizmeti” kapsamında bağlantıyı gerçekleştirip onay verebilir.
3. Güvenlik ve Kontrol
Bağlantı sonrası, yetkili kişi tarafından köpük veya elektronik dedektör yardımıyla gaz kaçağı kontrolü yapılmalıdır. Bu işlem yapılmadan cihazın kullanılması tehlikelidir.
Bilgi Notu:
Arçelik kaynaklarına göre gaz bağlantısının kullanıcı tarafından yapılması yalnızca cihazın garanti kapsamını bozmakla kalmaz, aynı zamanda can ve mal güvenliğini tehlikeye atar.
Kısaca:
- Bağlantı işlemini sadece Arçelik Yetkili Servisi veya sertifikalı doğalgaz firmaları yapabilir.
- Kullanıcı tarafından müdahale edilmesi yasaktır.
- Bağlantı sonrası mutlaka sızdırmazlık testi yapılmalıdır.
- Güvenli işlem için Arçelik Çağrı Merkezi’nden servis randevusu alınmalıdır.