to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Arçelik şubenizden Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini 28 bin lira civarında bir bedelle, kredi kartıyla satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri aşırı yüksek ses ve şiddetli sallanma sorunu yaşıyoruz, yıkama sırasında bulunduğu yer...
Ankara Gordion AVM Arçelik'ten aldığımız çay makinesi, aynı akşam kullanmadan önce su ekleyerek yapılan kaynatma sonrası fazla lekelenme ve kireçlenme oluştu. Gem Arçelik yetkili servis aracılığıyla ve mağazayla iletişime geçmemize rağmen sorun çözülemedi; normal diye söyleniyor, hatta arıtılmış su ...
Arçelik’ten Erzurum MNG AVM şubesinden aldığım bulaşık makinesi ve ankastre ocakla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulaşık makinem yaklaşık 10 gün önce su vermemeye başladı ve sürekli çalışır halde kalıyordu. Servisi aradım, geldiklerinde sorunun makinede değil giderde olduğunu söyleyip lavabo aç...
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce AVM içindeki Arçelik bayisinden satın aldığım Imperium Barista yarı otomatik kapsüllü espresso makinesinde 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin süt haznesi takılı olmasına rağmen sütlü kahve seçenekleri aktif olmuyor, cihaz süt haznesini hiç görmüyor. Süt haz...
28 Şubat 2026 tarihinde ben Özdilek AVM içindeki Arçelik mağazasından Arçelik tkm 9961 b model iki cezveli bir Türk kahvesi makinesi aldım. İlk aldığım günün akşamı misafirlerim geldi, onlara kahve yaptım; ne köpük vardı ne de fincanları doldurdu. Her boyutunu denememe rağmen olmadı. Yeni Türk kahve...
08.03.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Meysu Outlet AVM’de bulunan Arçelik bayisinden bulaşık makinesi satın aldım. Mağazada özellikle Arçelik 6444 modelini, asansörsüz olduğu için beğendiğimi ve bu ürünü istediğimi açıkça belirttim. Ancak sonrasında fark ettim ki, bana söylenen model yerine faturad...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içerisindeki Arçelik bayisinden bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden, yani yaklaşık 17 Aralık civarından beri makine ara ara duruyor, çalışmıyor ve cezvesi makinenin içindeyken kendi kendine yanarak koktu. Yeni aldığımız bir ürünün daha ilk günden...
12 Şubat’ta Ankara Taurus AVM Arçelik şubesinden anneme hediye olarak Arçelik Gurme Şef aldım. Annem ürünü hiç kullanmadan, kendisi için fazla teknolojik bulduğu için 17 Şubat’ta ürünü kutusuyla birlikte aynı şubeye iade etmeye götürdüm. Ürünü hiçbir işlem yapmadan direkt elimden aldılar, ancak üzer...
Arçelik Akbatı AVM mağazasından kısa süre önce bir buzdolabı ve bir de derin dondurucu satın aldım, toplamda 110.000 TL ödeme yaptım. Ancak sıfır ürün olarak aldığım buzdolabının kapağında ezik olduğunu gördüm. Aynı şekilde derin dondurucuda da hasarlar vardı. Derin dondurucu değiştirildi fakat gele...
2022 yılının son aylarında Ankara Keçiören Antares AVM Arçelik bayisinden Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini, beraberinde buzdolabı ve bulaşık makinesiyle birlikte satın aldım. Makineyi aldığım günden beri doğru düzgün bir yıkama yapmıyor, bazı çamaşırları makineye koyduğumuz gibi, neredeyse hi...
Yaklaşık bir yıl önce Ankara 365 AVM’deki Cemko Arçelik bayisinden aldığım siyah Arçelik dikey süpürgede sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı çok temiz kullanmama, düzenli olarak bakımını yapmama rağmen en düşük seviyeden yüksek seviyeye aldığım anda süpürge duruyor. Filtreyi düzenli olarak temizlememe r...
26 Şubat tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Arçelik mağazasında bir tost makinesi almak istedim. Ürünü şirket üzerine almak için fatura talep ettiğimde, çalışanlar şirket faturası kesilirse garantinin çoğu şeyi kapsamayacağını söylediler. Bu ifade beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti, bu n...
09.02.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Podium AVM Arçelik bayisinden Arçelik smc 9491 model ürünü satın aldım. Satış sırasında bu ürünün 3 farklı çeşit yemeği başarılı şekilde pişirebildiği, yüksek performans sunduğu ve pratik kullanım sağladığı özellikle vurgulandı. Ürünü 12 günlük kullanım süresi...
10.11.2025 tarihinde Arçelik Beylikdüzü Marmara Park AVM bayisinden Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri yıkadığım çamaşırlarda sürekli kötü bir koku oluşuyor ve bu sorun bir türlü giderilemedi. Bu şikayetle ilgili olarak 3 kez servis geldi, inceleme yap...
"Ürünün değişimi yapıldı, teşekkürler"
Ankara Gordion Arçelik mağazasından bugün bir küçük ev aleti satın aldım. Aldığım ürünle ilgili kampanya hediyesi için kod gönderilmesi gerekiyordu ancak bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm, beni arayacaklarını ve kodun bu şekilde iletileceğini sö...
11.02.2026 tarihinde Antares AVM içindeki Arçelik mağazasından Arçelik sdı 3575 dikey süpürgeyi 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürün çok övüldü ve günlük temizlik için fazlasıyla yeterli olacağı özellikle söylendi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra şarjının çok kısa sürede bit...
Arçelik’ten A55D790B model televizyon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay oldu ancak farklı yerde ikamet ettiğim için televizyonu toplamda en fazla 1 ay kadar kullanabildim. Yaklaşık 1 hafta önce memleketten İstanbul’a döndüm ve son 5 gündür televizyonu kullanmaya başladığımdan beri ekranın gidip...
Arçelik bayisinden satın aldığım OCD K 651 ES model üçlü ankastre ocağın iki düğmesi kısa süre içinde kırıldı. Arçelik gibi köklü ve güvenilir bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim; bu durum beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, Bayrampaşa Forum AVM b...
"İlginize teşekkür ederim."
2023 Temmuz ayında Ankara Armada AVM’deki Arçelik mağazasından Arçelik SD-9161 Imperium GO Plus süpürge aldım. Süpürgenin çöp haznesinin plastik kısmı kısa süre içinde kırıldı. İlk kırıldığında Arçelik servisine ürünü elden götürdüm ancak bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek kapıdan...
8 Şubat 2026 tarihinde Arçelik Ankamall AVM bayisinden bir aspiratör satın aldım. Satın alma sırasında faturayı sorduğumda, tarafıma e-fatura olarak iletileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla, farklı günlerde bayi ile 3 defa, çağrı merkezi ile 2 defa görüşmeme rağmen faturam hala tarafıma gönder...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
