to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Montaj İçin 17 Gündür Gelmedi!
01.07.2024 tarihinden bu yana termosifon montajı için bekliyorum. İlk başta evde topraklama yok diyerek montaj yapmadılar. Bu nedenden dolayı eve elektrikçi çağırıp, elektrik tesisatını kontrol ettirip ölçüm videosu çektim. Haliyle bir masrafa daha girdim.
Evde 10 ohm'a yakın topraklama değeri var. Elektrikçi ölçtü. Videosunu çektim. Fakat bu sefer de randevu almama rağmen montaj için randevuya gelmediler. Daha önce de gelemeyeceklerini söyleyip randevuyu ertelediler. Randevumuz bugün 16:00 ile 18:00 arasındaydı ama yine gelmediler.
Aradım. Herhangi bir sorun olmadığını, geleceklerini söylediler ama gelmediler. Bugün 3 defa aradım. Ulaşamadım. Arçelik gibi bir firmanın adını kötülemekten başka bir şey değil bu... Lütfen acilen mağduriyetim giderilsin. Evimde sıcak su yok!
Montaj için geleceğiz deyip gelmiyorlar. Bu gelmeyen teknik servis evimin hemen arka sokağında. Trajikomik gerçekten. Koskoca Arçelik bu aymazlığı kendine yakıştırıyorsa benim için sorun yok. Ürünü iade ederim olur biter...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun giderildi. Teşekkür ederim. Şikayet var ekibi ve Arçelik ekibi...
