Sigorta Onaylı Hasar Dosyası Olmasına Rağmen Yetkili Servis Peşin Ücret Talep Ediyor

Seat Leon marka, 06 fjl *** plakalı aracım için Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında oluşan hasar dosyama eksper ve sigorta şirketi tarafından resmi onarım onayı verilmiş olmasına rağmen, yetkili servis Ankara Arca Otomotiv onaylı dosyayı işleme almayı reddetmektedir. Araç Eylül ayında servise teslim edilmiş olup yaklaşık 10 gündür serviste onaylı olmasına rağmen bekletilmektedir.

Ankara Arca Otomotiv, Doğa Sigorta nezdinde onaylanmış hasar dosyam bulunmasına rağmen mevzuata aykırı şekilde benden 470.534,37 TL tutarında peşin ödeme talep etmekte, bu ödemeyi yapmadığım sürece aracıma hiçbir işlem yapılmayacağını yazılı olarak tarafıma bildirmektedir. Kasko sigortam yürürlükte olmasına, onarım için gerekli resmi onaylar alınmış bulunmasına ve tarafıma poliçe kapsamında teminat verilmiş olmasına rağmen, yetkili servisin bu şekilde peşin ücret dayatması nedeniyle aracımın onarımı keyfi biçimde engellenmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için seddk, Ticaret Bakanlığı TÜBİS (2026/0269.9918), CİMER (2605200738) ve Seat Türkiye nezdinde resmi başvurularda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar aracımın onarım süreci başlatılmamış, mağduriyetim devam etmiştir.

Doğa Sigorta nezdinde 199400224 numaralı poliçem kapsamında onarımı onaylanmış aracım için Ankara Arca Otomotiv tarafından talep edilen 470.534,37 TL tutarındaki haksız peşin ödeme zorlamasından derhal vazgeçilmesini, aracımın sigorta onayı doğrultusunda gecikmeksizin onarıma alınmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.