Sıfır Volkswagen Polo’da Tırnak İzi Ve Satış Danışmanının Saygısız Tutumu

Eylül 2024’te Ankara Arca Otomotiv'den şehit yakını hakkımızla sıfır Volkswagen Polo aracı teslim aldık. Vites topuzu tırnak izi içindeydi; sıfır diye aldığımız aracın, biz teslim alana kadar geçen süreçte tanıtım/teşhir ürünü gibi kurcalandığını ve yıprandığını fark ettik. Bizimle ilgilenen satış danışmanı hanımefendi ise bu ayıbı telafi etmek yerine "Zaten yarı fiyatına aldınız" diyerek son derece yakışıksız bir üslup kullandı. Biz lütuf veya indirim değil, devletimizin bize tanıdığı yasal ve manevi hakkı kullandık. Doğuş Otomotiv Genel Merkezi şikayetimiz üzerine arayıp özür diledi ancak Arca şubesinin ve çalışanının bu profesyonellikten uzak tutumu markaya hiç yakışmadı. Kimseye tavsiye etmiyorum.