to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’daki Arca Otomotiv bayisinden 25.09.2026 tarihinde 0 km Volkswagen Tayron marka araç satın aldım. Aracı teslim al...dığım gün, ön camda görüntüyü bozacak şekilde lekeler ve optik bir kusur fark ettim. Özellikle gece ve gündüz sürüşlerinde, ön camdaki bu görüntü bozukluğu göz yoran, rahatsız edic
"Gerekli bilgilendirme yapıldı. Çözüm odaklı oldukları için şikayetimi geri çekiyorum"
17.12.2025 tarihinde yetkili serviste sıfır DSG kavraması değiştirilmiş olan Volkswagen Passat b8 aracım, değişimden bu ...yana henüz 4.000 km yol yapmıştır. Garantisi devam eden bu parçada aşırı ısınma ve korumaya geçme sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine hakkımı aramak için Keçiören Tüketici Ha
2025 model Volkswagen Taigo aracımı 30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Arca Otomotiv’den satın aldım. Aracın silecekleri çalı...şırken baştan beri gacır gucur şeklinde rahatsız edici bir ses yapıyordu. Aracım sadece 3000 km’de ve kapalı garajda duruyor olmasına rağmen bu sesli çalışma devam etti. Aracımı 2
Seat Leon marka, 06 fjl *** plakalı aracım için Doğa Sigorta üzerinden yapt...ırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında oluşan hasar dosyama eksper ve sigo
"Müşteri ilişkilerinden Seda Hanım arayarak bizzat konuyu takip etti ve süreçte sürekli destek sağladı. İkame Araç olarak bana araç sağlamaları, Tamir sürecinde bizzat ustalar ile iletişim mi sağlaması ve mağduriyetimi gidermeleri gerçekten teşekkürü hak ediyor. Ayrıca Bir teşekkürü da Tuğberk Bey'e etmek istiyorum. Süreç boyunca hem müşteri yönetimini hem de yaklaşımı gayet başarılı. Bugün aracımı teslim aldım ve Formen arkadaş ile birlikte aracımı test ettim. Ayrıca araç başında yapılan işlemleri teknik olarak en ince detayına kadar anlatması da hoşuma gitti. Ek olarak Genel bilgi olması adına bu sorun Fren Servosu kaynaklı. Değişim sonrası sorun kalmadı."
Volkswagen Taigo 1.0 model, 16 bzu 892 plakalı ve henüz 6000 km’deki garant...ili aracımı fren pedalından gelen gıcırtı sebebiyle 03.09.2026 tarihinde sa
11 Temmuz 2026 tarihinde, 6 aylık ve yalnızca 6.004 km’de olan Audi a3 aracımla otoyolda seyir halindeyken sağ arka last...ik basınç uyarısı aldım. O esnada bir TIR’ı sollamakta olduğum için hemen sağa çekmem mümkün değildi. Güvenli şekilde şeridimi değiştirip emniyetli bir noktaya yanaşmaya çalışırken
18.07.2026 tarihinde aracımın 120.000 km ağır bakımı için Bursa Arca Otomotiv servisine götürdüm. Bu bakım kapsamında fr...en balatalarımın da kontrol edilmesi gerektiğini, ağır bakımda bunun standart bir işlem olduğunu düşündüğüm için ayrıca özellikle belirtmedim. Aracımı 10.08.2026 tarihinde bu kez
28 Haziran’da Crafter aracım arıza yapınca Bursa Osmangazi’deki Arca Otomotiv servisine bıraktım. Motor arızası olduğu t...espit edilerek işlem yapıldı ve aracım 23 Temmuz’a kadar serviste kaldı. Bu süre boyunca ticari olarak kullandığım aracımı kullanamadım. Aracımı servisten teslim ettikten yaklaşık
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki yıldır sıfır aldığım Audi aracımın yıllık bakımlarını Bursa Arca Otomotiv’de yaptıran bir müşteriyim. 12.06....2026 Cuma öğleden sonra aracımın ekranıyla ilgili bir konuda bilgi almak için servisi aradım, teknik ekibe bağlanmam gerekirken “teknik ekip meşgul” denilerek ilgisi olmayan bir s
Aralık 2025’te Bursa’daki Arca Volkswagen bayisine 0 km vw Tiguan r Line aracımıza ppf kaplama uygulaması yaptırdık. Biz...e özellikle falçatasız, lazer kesim uygulanacağı söylendi. Ancak işlem sonrası aracımızı detaylı incelediğimizde, ppf uygulanan hemen her bölgede, özellikle aynaların altında, arka
2015 model 1.2 tsı Volkswagen Polo aracımı ağır bakım için Arca Otomotiv Bursa servisine götürdüm. Triger, buji ve benze...ri parçaların değişiminden sonra aracımda 1.5–2 bin devir aralığında silkeleme ve rölantide tekleme sorunları başladı. Bunun üzerine servisi arayıp durumu ilettim ve aracı tekrar g
2024 model Volkswagen Tiguan marka aracımı Arca Otomotiv Bursa’dan Kasım 2024’te teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yak...laşık 2–3 ay sonra, ilk olarak klima arızası nedeniyle servise götürmek zorunda kaldım. O günden bu yana araçla ilgili sadece klima değil, farklı pek çok sorun yaşamama rağmen, 6’d
Kasım 2024’te park halindeyken aracıma çarpılması sonucu Audi a3 aracımı hasar onarımı için Ankara’daki Arca Otomotiv’e ...çektim. Hasar tespiti yapıldıktan sonra arabanın onarımına başlandı. Ancak aracın teslim zamanı geldiğinde, neredeyse bir onarım ücreti daha çıkacak şekilde şanzıman hasarı olduğun
2024 yılında Etimesgut Ankara adresinde bulunan Arca grup otomotiv inş. San. Ve tic. A. Ş. Ankara Etimesgut bayisinden 2...024 model Volkswagen marka T-Roc 1.5 tsı act 150 ps R-Line DSG araç satın aldım. Aracı aldığımdan aydan itibaren sürekli park sensörleri, far yükseklik ayarları vb. Hatalar arızala
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"Hemen dönüş yapıldı teşekkürler"
"Avukatları benimle iletişime geçip sorunu çözdüğü için memnunum. Avukatlarına teşekkür ediyorum"
Bursa’da ikamet eden bir araç sahibi olarak, Volkswagen Polo model aracım için kasko poliçesi yaptırmak amacıyla Ankara ...Sigorta ile çalışmayı planladım. Aracım Volkswagen grubuna ait olduğu için bulunduğum ildeki yetkili satıcı ve servis olan Arca Otomotiv ile iletişime geçerek özellikle Ankara Sigo
17.01.2026 tarihinde kaza yaptığım Volkswagen Polo aracımı, Bursa’daki Arca Otomotiv Volkswagen bayisine tamir edilmesi ...için teslim ettim. İki gün sonra hasar danışmanını aradığımda parça ve işçilik bedeli olarak toplam 270.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıktığını öğrendim. Çıkan ücretin, yapılaca
"Teşekkür ederim"
