to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ağır Bakımda Fren Balatası Kontrolü Eksik, Kısa Sürede Değişim Ücreti Talep Edildi
18.07.2026 tarihinde aracımın 120.000 km ağır bakımı için Bursa Arca Otomotiv servisine götürdüm. Bu bakım kapsamında fren balatalarımın da kontrol edilmesi gerektiğini, ağır bakımda bunun standart bir işlem olduğunu düşündüğüm için ayrıca özellikle belirtmedim.
Aracımı 10.08.2026 tarihinde bu kez başka bir işlem için tekrar servise götürdüğümde, fren balatalarımın bitmiş olduğu ve değiştirilmesi gerektiği tarafıma söylendi. Ancak 18.07.2026 tarihli ilk faturaya baktığımda balata ile ilgili hiçbir işlem ve kalem bulunmadığını, 10.08.2026 tarihli ikinci faturada ise balata kalemi ve değişim bedelinin yer aldığını gördüm. İlk bakımda bu kontrolün yapılmamış olması ve çok kısa bir süre sonra balataların bitmiş olduğunun söylenmesi bende ciddi bir güven kaybına neden oldu.
18.07.2026 tarihli 54.798,84 TL tutarındaki ağır bakım faturası ile 10.08.2026 tarihli 23.891,50 TL tutarındaki balata değişimi faturasının birlikte incelenmesini, ilk ağır bakımda gerekli kontrollerin eksiksiz yapılıp yapılmadığının araştırılmasını, gerekirse bu işlem için alınan bedelin iadesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
