to read complaints and reviews, or file yours.Taktikal Giyim'den Gelen Yanlış Ürün Ve 999 TL İade Talebi
Instagram üzerinden “Taktikal Giyim” isimli sayfadan yaklaşık dört gün önce 3 adet taktikal pantolon siparişi verdim. İlanlarda 3 adet taktikal pantolonun toplam 999 TL olduğu belirtiliyordu. Bugün yaklaşık bir saat önce Aras Kargo ile paket elime ulaştı, kapıda 999 TL ödememi yaptım.
Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan parçalarla karşılaştım. Bana gelen paketten iki adet çocuk pantolonu ve iki adet normal kumaş pantolon çıktı, taktikal pantolon hiç yoktu. Ürünler hem model olarak hem de vaat edilen özellikler açısından tamamen farklı.
Instagram üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum, mesajlara dönüş alamıyorum. Ne değişim ne de açıklama sunulmadı.
Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için ödediğim 999 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İlgili satıcının gerekli incelemesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “Taktikal Giyim” isimli sayfadan yaklaşık dört gün önce 3 adet taktikal pantolon siparişi verdim. İlanlarda 3 adet taktikal pantolonun toplam 999 TL olduğu belirtiliyordu. Bugün yaklaşık bir saat önce Aras Kargo ile paket elime ulaştı, kapıda 999 TL ödememi yaptım.
Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan parçalarla karşılaştım. Bana gelen paketten iki adet çocuk pantolonu ve iki adet normal kumaş pantolon çıktı, taktikal pantolon hiç yoktu. Ürünler hem model olarak hem de vaat edilen özellikler açısından tamamen farklı.
Instagram üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum, mesajlara dönüş alamıyorum. Ne değişim ne de açıklama sunulmadı.
Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için ödediğim 999 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İlgili satıcının gerekli incelemesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Havva Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34769950 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunu hallederseniz teşekkürlerimi iletirim ne ürün geldi ne de param iade edildi
