Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Ürün Sorunu

29.12.2025 tarihinde Aras Kargo akşam saat 18:50 de kargomu getirdi teslim alırken ürünün taşıması hatalı olduğunu ve içindeki ürün kırılmış olabilir dedim dağıtıcıya dağıtıcı abi ben ödemeyi alayım daha dağıtılacak bir sürü kargom var bir sorun olursa veya kırık bir şey varsa yarın gelirsin tutanak tutarız diye gitti gelen malzeme Case yi açtım ve gelen robotlarım dan biri kırık biri arızalı ve Case üst kısmı kırık kargo dağıtıcıyı aradım geç oldu şimdi olamaz müdürüme sorayım hep kaçamak cevap sonra ben biraz sesimi yükseltince müdürüm yarın getirsin tutanak tutalım demiş aldığım 30.12.2025 tarihinde saat 9.00 Aras Kargo Sümer şubesine gittim akşam dağıtıcınız sizinle görüşmüş tutanak tutulacak dediğimde söylediği söz akşam tutulacaktı şimdi olmaz neden dedim bir gün geçti dedi bende akşam neden gelmediniz o zaman dedim ve tutanağı tutturdum imzayı attım ve dağıtıcı imza atsın size haber veririm dedi aynı gün öğleye doğru Sümer şubesine uğradım dağıtıcı imza atmadığını gördüm ve hemen bir dilekçe yazdım ve verdim şu an bana veya kargoyu gönderen burhan ses sistemleri ne geri dönüş yok kargo geri iade yapıldı ama burhan ses sistemleri de Kargoyu kabul etmiyor Aras Kargo sorunu çözmesi gerekirken sorun yaratmaya ve müşteriyi mağdur ediyor gerekli incele yapılacak diye mesaj gönderiyor sorum çözümü yok Aras Kargo ivedi cevap ve sorun çözümü