to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargolar İçin Acil Açıklama Ve Teslimat Talebi
19.06.2026 tarihinde Aras Kargo Ordu Durugöl şubesi üzerinden 6449721568821 ve 6449646181320 takip numaralı kargolarım için “Kurye teslim edecektir” şeklinde mesaj aldım ve bu mesaja güvenerek özellikle işten izin alıp bütün gün evde bekledim. Buna rağmen kargolarım dağıtıma çıkarıldığı halde hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Gün boyu teslimat beklerken akşam saatine doğru şubeye gitmek istediğimde ise şubenin çoktan kapandığını gördüm. Ne arayan oldu ne de teslimatın neden yapılmadığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi, işten aldığım izin de bu şekilde boşa gitmiş oldu.
Kargolarımın bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan acil olarak teslim edilmesini ve bu ihmalin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı kargom hala elime ulaşmadı yanıltıcı bir takip ekranı var 1 durak kaldı deyip durmasına rağmen saatlerdir bekliyoruz
Sayın Sanem F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36306809 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Sanem F., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
