Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanlış Alıcı Teslim Almadı Notu

Ankara Çubuk Aras Kargo şubesine ait 6037616030057 takip numaralı gönderim, 11.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve sisteme gerçeği yansıtmayan şekilde “alıcı teslim almadı” notu düşüldü. Gün içinde kargo takip ekranını defalarca kontrol ettiğimde gönderimin mesai sonuna kadar hep “dağıtımda” olduğu bilgisiyle, yaklaşık iki saatte bir oyalanmama rağmen, gün sonunda hiçbir teslimat yapılmadan bu hatalı mesajla karşılaştım ve kargoma ulaşamadım.

Gün boyu evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de kapım çalındı. Kargo takip uygulamasında “adresimdeyim” seçeneğini iki kez güncelledim; buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Tüm bunların üzerine bir de kargoyu şubeden teslim almam gerektiğini belirten bir mesaj gönderildi. Kıyafet içeren kargomu hiç adresime gelmemiş olmasına rağmen sistemde böyle gösterilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Benzer bir sorunu aynı kargo firmasıyla daha önce de yaşamış olmam, memnuniyetsizliğimi ve güvensizliğimi daha da artırmaktadır. Aras Kargo’nun söz konusu gönderimi acilen adresime teslim etmesini ve kayıtlarındaki hatalı “alıcı teslim almadı” bilgisini düzelterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.