to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Modoko Şubesi Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Teslim Edilemeyen Kargo
Aras Kargo Modoko Şubesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım.
Bir kargomu günlerdir evde olmama rağmen teslim alamadım. Tarafıma yalnızca 14.01.2026 tarihinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Aynı gün 15:38’de kargo takip ekranında “adresimdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen, 15:47’de “adresinizde bulunamadınız” içerikli ikinci bir SMS gönderilmiştir.
Bu süreçte tarafım hiçbir şekilde aranmadığı gibi, adresime gelindiğine dair somut bir durum da söz konusu değildir. Şube tarafından 13.01.2026 tarihinden beri adrese gelindiği, evde bulunmadığım ve kağıt bırakıldığı iddia edilmektedir. Bu beyanların tamamen asılsız olduğunu özellikle belirtmek isterim; söz konusu tarihlerde evdeydim ve herhangi bir bildirim kağıdı bırakılmamıştır.
Acil olarak beklediğim kargom bu nedenle tarafıma teslim edilememiş, buna ek olarak şubeden teslim almam istenmiştir. Yaşanan aksaklık tamamen dağıtım kaynaklı olmasına rağmen mağduriyetin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Durumu Aras Kargo müşteri hizmetlerine ilettim ve 12508044 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Kargo takip numaram 6032376377774’tür.
Talebim nettir:
Kargomun 15.01.2026 (bugün) tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Cemre Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34880145 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom geldi aramalarımdan sonra gelen hale bak şaka mısınız siz ya
