Vatan Bilgisayar’da Teknik Arıza Nedeniyle Başvurunun Reddine Karşı Şikayet

03.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Redmi Note 15 Pro model telefonu almak için başvuruda bulundum. İnternet bankacılığı üzerinden tüm gerekli adımları takip ederek sözleşme ve ibareleri onayladım. Bu aşamalardan sonra teknik bir arıza olduğu söylenerek başvurumun onaylanmadığı tarafıma bildirildi.

Bu süreçte T.C. kimlik numaram da dahil olmak üzere tüm kişisel ve finansal bilgilerimi alışverişi gerçekleştirebilmek için paylaşmak zorunda kaldım. Ancak başvurunun teknik sorun gerekçesiyle sonuçlanmaması ve bana ertesi gün tekrar gelmemin söylenmesi, hem zaman hem güven açısından ciddi rahatsızlık yaratmıştır. Bu yaşanan durumla ilgili herhangi bir borç, kesinti ya da adıma tanımlanmış bir yükümlülüğü kesinlikle kabul etmiyorum.

Vatan Bilgisayar’ın sistemleri üzerinden yapılan bu başvurunun tamamen iptal edildiğini, bilgilerimin bu işlemle ilgili olarak kullanılmadığını ve adıma herhangi bir borç veya taksit yansımadığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini istiyorum. Ayrıca teknik arıza nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin daha şeffaf ve sorunsuz şekilde yönetilmesini talep ediyorum.