to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Bulunamadı Notu Yanlış İşlendi Ve Kargo Teslim Edilmedi
29 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo 6345065642254 takip numaralı gönderim için, adreste olmama rağmen sistemde klasik olarak “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş ve teslimat yapılmamıştır. Buna ek olarak, Antalya Varsak şubesinden gidip almam gerektiği söylenmiştir.
Şikayet hattını aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması ya da adrese teslim edilmesi yönünde yardımcı olunmadı. Adreste olduğum halde teslimat yapılmaması ve sonrasında sorumluluğun tamamen bana yüklenmesinden dolayı mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste bulunamadı” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35042417 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
