to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo
Aras Kargo Kütahya Merkez Çinikent şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde takı bulunan 6037791582810 numaralı kargom 12 Şubat tarihinde sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş olarak işlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca kargonun sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi; ancak kargonun kime, hangi adrese veya hangi imza ile teslim edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve paketim hâlâ ortada yok.
Aras Kargo’nun, içinde takı bulunan bu gönderimi acilen araştırarak gerçekten kime teslim edildiğini tespit etmesini ve kargomu bularak tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırmasını talep ediyorum.
Sayın Sevgi K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35210118 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
