Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo'da Teslim Edildi Olarak Gösterilen Gönderi Gerçekten Teslim Edilmedi

ID:34937634

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'da Teslim Edildi Olarak Gösterilen Gönderi Gerçekten Teslim Edilmedi

Emel

Aras Kargo

20 Ocak 22:24

237

Emel'in Teşekkür Mesajı

“Ertesi sabah Genel Müdürlük'ten arandım. Mehtap hanım çok ilgili idi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

Aras Kargo Konya/Ereğli şubesinden çıkan 6033453944579 takip numaralı gönderim, Konya/Kulesite Aras Şubesinde dağıtıma çıkarılmış ve sistemde bugün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslim edilmemiş bir gönderinin kayıtlarda teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Gönderi, benim için son derece önemli bir evraktır ve bu nedenle daha da mağdur durumdayım. Bu kargo için 210 TL kargo ücreti ödedim ancak hem gönderime ulaşamıyor hem de herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, bilgi alamadım.

Gönderimin acilen bulunarak, gönderi üzerindeki teslimat adresinde yazan gerçek kişiye ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Konu hakkında acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

aras-kargoda-teslim-edildi-olarak-gosterilen-gonderi-gercekten-teslim-edilmedi-1.jpg

Aras Kargo

20 Ocak 22:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Emel B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34937634 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Emel

21 Ocak 14:49

Ertesi sabah Genel Müdürlük'ten arandım. Mehtap hanım çok ilgili idi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor Yanlış Beyanlarla Mağdur Ediliyorum

Murat

Aras Kargo

16 Aralık 2025 12:50

212

Aras Kargo Konya Geçit şubesine yönlendirilen 5213*****6403 takip numaralı kargom, 11.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve bugüne kadar hiçbir şekilde adrese getirilmedi. Sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” ve “tatil dolayısıyla teslimat yapılmadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan ...

kargom-teslim-edilmiyor-yanlis-beyanlarla-magdur-ediliyorum-2.jpg

kargom-teslim-edilmiyor-yanlis-beyanlarla-magdur-ediliyorum-1.jpg

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Görünen Paketin Gerçek Durumu Ve Açıklama Talebi

Yasin

Aras Kargo

17 Ocak 17:17

551

Aras Kargo ile gönderilen paketim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Işıkgöl şubesinden dağıtıma ç...

2 Destek

1 Yorum

Nazire sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Nazire

Aras Kargo

20 Kasım 2025 22:17

333

"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"

Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Yok, Personel Tutumu Kabul Edilemez

Özge

Aras Kargo

08 Ocak 11:31

545

Aras Kargo İzmir Torbalı Yazıbaşı Şubesi’ne ait 6031292899667 takip numaralı gönderim, kargo takip sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez ilgili şube ve yetkililerle iletişime geçtim. Tarafıma bunun “sistemsel bir so...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Konya Ereğli Şubesi Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ahmet

Aras Kargo

14 Haziran 2025 18:27

4.235

Konu: Konya Ereğli Aras Kargo Şubesi Teslimat Sorunu ve Gerçeğe Aykırı Beyan Sayın Yetkili, Tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo Konya Ereğli Aras Kargo şubesi tarafından maalesef teslim edilmemiştir. Üstelik kargonun teslim edilemediğine dair sisteminize "Alıcı adreste bulunamadı" şeklinde...