to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Al Seçimi İptal Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21.02.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden gelen kargom için yanlışlıkla “şubeden al” seçeneğine bastım. Oysa gönderinin Erdiş şubesinden kurye ile adresime teslim edilmesi gerekiyor. Şu an sistemde gönderim Erdiş şubeye yönlendirilmiş görünüyor ve ben şubeden al seçeneğinin iptal edilerek kargomun adrese teslim edilmesini istiyorum.
Elimdeki gönderi takip numarası 6357240676106’dır. Hem yakın şubeyi hem de çağrı merkezini toplam 6 defa aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım, her aramam sonuçsuz kaldı. Bu nedenle basit bir işlem için dahi destek alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Şubeden al seçiminin iptal edilerek kargomun en kısa sürede kurye ile adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Şahnaz Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35253679 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
