to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Asi Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Adreste Yok Notu
Aras Kargo Asi şubesi üzerinden 6347405651546 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 05.02.2026 tarihinde saat 19.43 civarında adresimde olmama rağmen kargo aracı evimizin önünden en az iki kez geçmesine rağmen kapımıza gelmeyip teslimat yapılmadı. Buna rağmen sisteme “adreste yok” notu düşülerek kargomun şubeden alınması gerektiği söyleniyor.
Bu yaşadığım sıkıntı ilk kez de değil, neredeyse her gönderimde aynı durum tekrar ediyor. Hiçbir zaman adrese teslim yapılmıyor, her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyoruz. Şube adresimize yaklaşık 20 km uzaklıkta olduğu için hem zaman hem de ulaşım açısından ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Bugün de aynı sorun yaşandığında tarafıma telefonla ulaşıldı ve tekrar şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa bir gündür aynı adreste, kargoyu bekliyorum ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı.
Aras Kargo Asi şubesinin, adresime gerçekten gelerek kargolarımı kapıma teslim etmesini, “adreste yok” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35093508 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisine teşekkür etmek istiyorum üslubu çok iyiydi bir dahakine böyle bir sıkıntı yasanmaz Umarım
