to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Sipariş, Yanıtsız Destek Ve İade Talebi
Ti Design Studio’nun web sitesi üzerinden 24 Temmuz tarihinde 214kr. 3168F numaralı kolye siparişini verdim. Toplam 3.453 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem telefonla hem de sosyal medya hesapları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünümü gönderdiler ne de gecikmeyle ilgili açıklama yaptılar.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 3.453 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özge Hanım, hafta sonu mesai saatimiz dışıdır. Müsait zamanlarımızda cevapsız kalmamanız için seyrek dönüşler yapıyoruz, birkaç saat önce size de geri dönüş sağladım aslında. Ürünlerimiz özel üretim olduğundan Ve hafta sonu mesai saatimiz Dışı olduğundan dolayı 4 ila 7 iş günü arasında kargo firmasına teslimat sağlıyoruz. Siparişinizin üretimi cuma gününün mesai saatine yetişmediğini den dolayı pazartesi günü Yurtiçi Kargo firmasına teslim edileceğine dair mesajımı iletişime geçmiş olduğunuz yer üzerinden size gönderdim. Şimdiden güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim.
