to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Adreste Yok Hatalı Girişi Nedeniyle Engelli Anneme Kargo Teslim Edilmedi
25.02.2026 tarihinde Aras Kargo Pirin şubesinden 6040423708836 takip numaralı kargom için “adreste yok” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, teslimat adresinde annem tüm gün evdeydi ve kendisi %50 engelli olduğu için dışarı çıkması da mümkün değildir. Buna rağmen kargonun eve gelmiş gibi gösterilip teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratmış hem de bizi gereksiz yere uğraştırmıştır.
Kargonun ödemesi uygulama üzerinden peşin olarak yapılmıştır ve ürünün bir an önce, gerçekten adrese gelinerek, anneme teslim edilmesini istiyoruz. Teslimatın sistemde hatalı şekilde girilen kayıtlarının da düzeltilmesini ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35292217 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
