to read complaints and reviews, or file yours.Merkezde Olmama Rağmen Aras Kargo'nun Adresimi Dağıtım Dışı Göstermesi Ve Kargolarımın Teslim Edilmemesi
Aras Kargo’nun Batı Antalya şubesiyle adresim konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Antalya merkez otogar kavşağına çok yakın bir lokasyonda oturmama rağmen adresim “dağıtım dışı bölge” denilerek kargolarım adresime getirilmiyor. Bütün kargo firmalarının sorunsuz şekilde dağıtım yaptığı ve kargo şubelerine 5–10 dakika mesafede olan bir konumda oturuyorum, buna rağmen Aras Kargo adresimi dağıtım bölgesi dışında gösteriyor.
Son olarak 17.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkması gereken kargom için önce dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak daha sonra kargo hiçbir şekilde adresime getirilmeden iade sürecine alındı. Üstelik bu durum son iki kargomda da aynı şekilde tekrarlandı.
Adresimin neden “dağıtım dışı” göründüğünün açıklanmasını ve kargolarımın adresime getirilmesini, sürekli iade sürecine sokularak mağdur edilmemin sona ermesini talep ediyorum.
Sayın Kamile A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34578915 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
