to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Şubesi Kargomu 4 Gündür Teslim Etmiyor!
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden 5763*******24 takip numaralı kargom 4 gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sürekli “şubede” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bedirhan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34531474 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom 7. Günde de dağıtıma çıkmayınca gidip kendim aldım. Neymiş;"teslimat otomatı çalışmıyormuş". Dedim ki "madem böyle bir şey var bir bildirim de gelmedi veya sonrasında tekrar neden dağıtıma çıkmadı? ". Tabi ki cevap alamadım. Kendim teslim aldıktan sonra arayan müşteri temsilcisinin konuşma şekli de ilginçti, beni hiç dinlemedi, sorunu kendi çözmüş gibi "yardımcı olabileceğimiz bir konu var mı" diye sordu.
