İptal Edilen Siparişin 9.198 TL İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden Betülsadayofficial adlı sayfadan 3164 numaralı bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi 7 Temmuz tarihinde iptal ettim. Buna rağmen ödediğim 9.198 TL kredi kartı harcamamın iadesi halen tarafıma yapılmadı.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana 5 gün içinde para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Şu anda ise ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de aramalarım açılıyor. Görüşme kayıtlarında da açıkça iptal ve iade onayı olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor.

Siparişimin iptal edildiği kabul edildiği halde 9.198 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.