to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargomun Alınmaması Nedeniyle Trendyol’da Uzayan Süre Ve Mağduriyet
Trendyol üzerinden oluşturduğum siparişimin iadesi için 07.07.2026 tarihinde işlem yaptım ve ürünü esnaf noktasına teslim ettim. Esnaf noktası da defalarca Aras Kargo Yaşamkent Şubesi ile iletişime geçerek iade kargonun alınmasını talep etmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır kargom şubeye alınmıyor ve iade sürecim başlatılmıyor.
Bu gecikme nedeniyle hem iade sürecim uzadı hem de mağduriyet yaşıyorum. İlgili esnaf noktasından iade kargomun Aras Kargo Yaşamkent Şubesi tarafından ivedilikle alınmasını, Trendyol iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını ve bu yaşanan aksaklık ve iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklayıcı ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seher Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36520040 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
