Aras Kargo’da 24 Saat Teslimat Sözünün İhlali Ve Acil Gönderi Gecikmesi

05.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile İstanbul Yenidoğan şubeden çıkış yapan ve Ankara Yaşamkent şubesine teslim edilmesi gereken bir gönderim bulunuyor. Kargo takip ekranında teslimat süresi 24 saat olarak belirtilmesine rağmen gönderim 06.05.2026 saat 04:18’den bu yana transfer merkezinde görünüyor ve bugün 07.05.2026, saatler geçmesine rağmen hâlâ aynı yerde bekliyor.

Bu ürünü satıcıya özellikle aciliyeti olduğunu belirterek aynı gün kargoya vermesini rica ettim. Çünkü yarın il dışına çıkacağım ve bu kargoyu yanımda götürmem gerekiyor. Buna rağmen İstanbul’dan Ankara’ya basit bir sevkiyatın hâlâ tamamlanmamış olması, operasyonel süreçlerinizin ne kadar zayıf olduğunu açıkça gösteriyor.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir çözüm talebi açıldı, fakat bu, benim aciliyetimi karşılamıyor. Takipte somut bir hareket olmadığı gibi, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi de verilmiyor.

Gönderimin derhal işleme alınarak bugün içinde Ankara Yaşamkent şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca 24 saat teslimat taahhüdüne rağmen yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.