Aras Kargo Yaşamkent Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermedi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Aras Kargo Yaşamkent Şubesi tarafından yaklaşık 1 haftadır bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sürecinde dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı.

Bu süreçte şubeyi ve Aras Kargo’yu defalarca aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açtıklarında ise sadece “tamam, talebinizi aldık, teslim edilecek” denilip herhangi somut bir adım atılmadı. Buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadı ve mağdur edildim.

Hem geciken kargomun acilen adresime teslim edilmesini hem de Yaşamkent Şubesi ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.