to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Aras Kargo Şube Kapanışı Ve Telefon Arızası Nedeniyle İade Gönderemiyorum
Erzincan Aras Kargo Merkez şubesinin kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu anda yalnızca depodan iade teslimi yapılıyor, ancak depo evime oldukça uzak olduğu için gidip gelme imkanım bulunmuyor.
3 Haziran 2026 tarihinde verilen telefon numaralarından arayarak kargomun evimden alınmasını talep ettim. İade kargo kodumu doğru tuşlamama rağmen sistem sürekli kodun yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hem şubenin kapanması hem de telefon sistemi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamamak sebebiyle kargomu gönderemiyorum.
Derhal konuyla ilgilenilmesini, telefon sistemi arızasının giderilmesini ve kargomun evimden alınarak iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Şevval S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36155103 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
