Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

22 Haziran 2026 günü saat 20.00 civarında Aras Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gün boyunca adreste kargomu beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Akşam olduğunda ise “adreste bulunamadığınız için kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen böyle bir mesaj gelmesi hem yanıltıcı hem de gerçekten ayıptır.

Gönderi takip numaram 6451940265435, teslimat adresim Osmaniye Düziçi bölgesindedir. Buna rağmen ne dağıtım için herhangi bir arama yapıldı ne de kapıya gelindi, sadece adrese gelinmiş gibi otomatik bir mesaj atılmakla yetinildi. Bu durum hem zamanımın boşa gitmesine hem de mağdur olmama neden oldu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve derdimi kimseye anlatamadım. Bu nedenle özellikle Düziçi şubesinin çalışma şekli ve personelinin davranışları konusunda ciddi şekilde şikayetçiyim.

Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve özellikle Osmaniye Düziçi şubesinden sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak, şirket tarafından hesap sorulmasını talep ediyorum. Ben ve benim gibi kullanıcıların bir daha aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.