to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Sürekli Yanlış Adres Notu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo’ya ait 605*****91868 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.05.2026 tarihinden bu yana kargom her gün sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, her seferinde “adres yanlış / hatalı” notu girilerek adresime hiç getirilmedi.
Adresimde herhangi bir yanlışlık olmadığı halde kargonun sürekli bu şekilde iade edilmesi ve teslimata çıkarılmış gibi gösterilmesi sebebiyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 08.05.2026 günü teslim edileceği söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak doğru adrese teslim edilmesini ve bu aksaklığa neden olan dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Şerife I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35937860 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunla ilgilenildi çözüm sağlandı
