Aras Kargo’nun Teslim Etmediği Kargo Kayboldu, Sağlık Ürünü İçeriyor

09.02.2026 tarihinde saat 11.14’te Alva Supplement firmasından gönderilen, Aras Kargo ile gelen 6348274687171 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak kargo bana teslim edilmedi. Telefonuma, yan apartmandaki başka birine teslim edildiğine dair mesaj geldi fakat yan apartmana da kendi kargıları teslim edilmiş, benim gönderim onlara da bırakılmamış. Normalde kapıya bırakılmış olsa “Canan Kaplan’a teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesi gerekirken bu şekilde bir kayıt da yok. Bu nedenle kargomu kurye tarafından kaybedildiğini düşünüyorum.

Yaklaşık bir haftadır hem Aras Kargo Ispartakule şubesini hem de genel müşteri hizmetlerini arıyorum. Kuryenin ilgileneceği, siteye gelip bakacakları söylendi; ancak ne gelen oldu ne de konuyla gerçekten ilgilenen. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Üstelik kargonun içinde ilaç bulunuyor ve sağlıkla ilgili hayati bir konu söz konusu.

Aras Kargo’nun bu kaybolan gönderimi için acilen gerekli incelemeyi yaparak ya kargomu bularak eksiksiz şekilde teslim etmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir haftadır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.