Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargo ve Saygısız Kurye Davranışı

04.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde, takip numarası 6331160055442 olan ve eşimin adına olan kargo, tüm gün evde olmama rağmen adresime teslim edilmedi. Herhangi bir zili çalma, arama ya da kapıya gelme durumu olmadan “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü.

Kuryeyi telefonla aradığımızda son derece saygısız, ters ve müşteriye yakışmayacak bir üslupla konuştu. Üstelik gönderdiği mesajlarda da kargomu teslim etmeyeceğini, iade edeceğini ifade etti; mesajlardaki ifade tarzı da aynı derecede kaba ve kırıcıydı. Daha önce de Aras Kargo iki kez kargomu kaybetti; bunu kendisine söylediğimde “iyi bu da kaybolacak” gibi kabul edilemez bir cümle kurdu.

Evde olmama rağmen kargomun özellikle getirilmemesi, üstüne bir de bu şekilde bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu kurye hakkında, müşteriyle kurduğu iletişim ve görevini yerine getirmemesi nedeniyle gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kuryenin bana attığı mesajların ekran görüntüleriyle gerekli resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.