to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar
Aras Kargo Antalya Batı Akdeniz dağıtım bölgesi üzerinden 6493265904468 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargonun sistemde belirtilen teslim tarihi ayın 11’i olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Antalya Batı Akdeniz dağıtım bölgesine ait telefona da birçok kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi.
Gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37056643 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle ilgilenen çözüm sürecinde yardımcı olan hanımefendiye çok teşekkür ederim. Tek ilgilenen ve güzel yaklaşan kendisiydi. Hemen de çözdü çok teşekkürler
