to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Personel Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Antalya’da Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 6065024804330 takip numaralı ve ihtiyaç duyduğum bir ürünü içeren kargom normal şartlarda dün teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Bugün aradığımda ise bana yarın geleceği söylendi.
Telefonla yaptığım görüşmede eleman eksikliği olduğu için teslimatların geciktiği belirtildi. Kendi iç personel sorunları nedeniyle gönderimin bu şekilde bekletilmesi ve her gün teslimatın ileri tarihe atılması mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, teslimat sürecindeki bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36420832 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
