Aras Kargo Doğu Antalya Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aras Kargo ile ne zaman çalışsam sürekli sorun yaşıyorum. Kargom Aras Kargo’ya verildiği her seferinde gecikme ya da benzer problemlerle karşılaşıyorum, daha bir kere bile sorunsuz ve zamanında teslimat deneyimim olmadı.
Son yaşadığım olayda, 6447390015522 takip numaralı kargom, kargo takip ekranında 13.06.2026 tarihinde Doğu Antalya şubesine giriş yapmış ve dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Antalya Muratpaşa’daki adresimde kargoyu bekliyorum ancak 3 gündür hiçbir teslimat yapılmadı.
İki gündür düzenli olarak Aras Kargo’ya ulaşıyorum. Görüşmelerimde şikayet talebi oluşturulduğu ve kargom için hızlı teslimat talebi girildiği söylendi. Buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme olmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca bu durum ilk kez de yaşanmıyor, Aras Kargo’ya verilen kargolarda sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum.
Aras Kargo Doğu Antalya şubesinin işleyişi ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu şubenin yaşattığı sorunların ciddiye alınmasını ve benzer problemlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebrar T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36269356 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü





