to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Kargonun Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6466099208333 takip numaralı kargom, sistemde 20.07.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Eskişehir Hekimdağ şubesine yönlendirilen bu gönderiyle ilgili olarak üç gündür mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde hem çağrı merkezini hem de şubeyi defalarca aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve kuryenin beni arayacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğu ve akıbeti hakkında kimse net bir bilgi vermiyor.
Kargomun acilen bulunmasını ve gerçekten kime, nereye teslim edildiyse bunun açıkça tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve geri dönüşlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36595606 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
