to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi İşaretiyle Mağdur Olan Müşteri
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6343062046026 takip numaralı kargomun içeriğinde antrenörlük kitabı bulunmaktaydı. Kargo hareketlerinde Adana Seyhan bölgesinde gönderimin iki gündür dağıtımda olduğu göründükten sonra, sisteme “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen ben herhangi bir şekilde teslim almadım.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor, süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Gönderimin akıbetiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve mümkünse gönderimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35025689 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
