to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ama Sistem Teslim Edildi Diyor Ve Başkasına Verildi
Aras Kargo Selimpaşa Şubesi üzerinden 13.01.2026 tarihinde 6336114623722 takip numaralı gönderimi beklerken, kargom bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Tüm gün evde olmama rağmen ne herhangi bir arama ne de SMS bilgilendirmesi aldım. Ayrıca, adresime teslim edilmesi gereken gönderi, kayıt üzerinde adını hiç bilmediğim “A” isimli bir kişiye teslim edilmiş gibi görünüyor.
Şube telefonuna defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım; bu nedenle durumu kimseye açıklayıp çözüm de sağlayamadım.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini, teslim kayıtlarının ve dağıtım sürecinin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34872790 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün şubeye gittiğimde bir yanlışlık olduğunu teslim edileceğini söylediler tekrar genel merkezi aradığımda şubeden teslim edildiğine dair bilgi aldığını söyledi müşteri temsilcisi, tekrar aynı şeyi yapıyorlar teslim edilmemesine rağmen teslim edildi deniliyor.
