to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hatalı İşlemle Teslim Edilmemiş Kargoyu Teslim Edildi Olarak Gösterdi
22.01.2026 tarihli 6340739636424 numaralı Aras Kargo gönderimi sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Kurye beni aramış, ancak o sırada bulunduğum konumda şebeke çekmediği için bana ulaşamamış ve teslimat kodunu benden almadan, adresim veya onayım olmamasına rağmen herhangi bir markete bırakıp gönderiyi teslim edilmiş gibi göstermiştir.
Kargonun bırakıldığı söylenen market ne benim evimdir ne de resmi bir teslimat noktasıdır. Buna rağmen gönderim, sanki ben teslim almışım gibi sisteme teslim edildi olarak işlenmiştir ve yaklaşık bir haftadır ortada kargom yokken hâlâ teslim edildi görünüyor. Bu durumu ülke çapında yaşadığımız ciddi bir sorumsuzluk ve iş ahlakı sorunu olarak görüyorum.
Aras Kargo’dan, 6340739636424 numaralı gönderimin acilen bulunup, teslimat kodu tarafımdan girilerek doğrudan bana teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nidal A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34963618 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
.
