to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Aras Kargo ile 6431453364757 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ayın 13’ünde dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o gün teslim edilmedi. Ardından şubeye gittiğimde kargoyu şubede de bulamadılar, ring aracında olduğunu ve başka bir şubeye gittiğini söylediler. Sistemde hâlâ şubede görünüyor ama gerçekte ortada kargo yok ve son durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak ne arayan var ne de bilgilendiren. Bugüne kadar süreçle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arif S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35998920 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü
