to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Sistemi Yanıltıyor, Kargo Kapıya Gelmedi
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6422876793706 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır dağıtım şubesinde bekliyor. Sistemden baktığımda teslimata çıktı ve adrese gelindi gibi görünüyor, hatta iki kez kapıya gelindiği söyleniyor, ancak hiçbir şekilde kapıma gelen giden olmadı, herhangi bir not bırakılmadı, arama da almadım. Buna rağmen gelmişler gibi gösterilip teslimat yapılmaması beni hem mağdur ediyor hem de dalga geçiliyormuşum hissi veriyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybedildiyse de bununla ilgili açık ve net bir açıklama yapılıp tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35896249 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Markayla
Teşekkürler
