to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargolarım Günler Boyunca Dağıtımda Kaldı Ve Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile 10375591777 ve 10375591787 takip numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım 5 Nisan’dan beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem şubeyi hem müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyalandım ancak somut bir adım atılmadı ve kargolarım hâlâ elime ulaşmadı. Mağduriyetimi umursamayan, son derece ilgisiz ve sorumsuz bir firma tavrıyla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Kargolarımın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35679728 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çağrı merkezi yetkilisi gayet samimi ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim
