Aras Kargo’da Gerçeğe Uymayan Teslimat Notu Ve İletişim Sorunu

19 Şubat tarihinde Aras Kargo ile Edirne bölgesine yönlendirilen 7260030413059301 ve 7260030413059271 takip numaralı iki kargom hakkında sistemde “teslim edilemedi” ve “evde yoktu” benzeri bir not düşüldüğünü gördüm. Ancak kargonun teslim edilmesi gereken yer bir dinlenme tesisi ve zaten açık bir işletme, bir ev adresi değil. Açık olan bir tesise “teslim edilemedi, evde yoktu” şeklinde bilgi girilmesi tamamen gerçek dışıdır ve bu durum iyi niyetli bir hata gibi de görünmemektedir.

Şu anda kargolarımın nerede olduğunu bilmiyorum ve akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma rağmen kimseye bağlanamıyorum. Hem gerçeğe aykırı teslimat bilgisi girilmesi hem de iletişim kuramıyor olmam beni fazlasıyla mağdur etti.

7260030413059301 ve 7260030413059271 takip numaralı kargolarımın acilen teslim edilmesi, sistemdeki hatalı ve gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının düzeltilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sözde Yolumun üstü oradan alıp. Almanya'ya dönecektim. Olmadığı için Ben döndüm ve hala kargolar yine de oraya ulaşmadı. Ki bu saatten sonra ulaşsa ne olacak onun için geri mi geleyim. Gerçekten Aras Kargo kendisine yakışmayan bir davranış yaptı.